El Paco
Эль Пако × Floxio · рабочая группа · октябрь 2026

Автоматизация пути заказа: цель, план и что нужно от каждого участка

Для сотрудников, которые войдут в рабочую группу. Здесь — к чему идёт компания, что изменится в работе каждого отдела, какая от этого польза и какую информацию нужно собрать, чтобы начать.

Куда идёт компания и зачем это нужно

Цель до конца года

Заказ проходит путь от письма клиента до производства быстрее и без ручной рутины. Повторяющиеся операции делает система, люди проверяют и принимают решения.

  • Больше заказов теми же силами: рост без аврала и переработок.
  • Меньше ошибок: спецификация, смета и документы сходятся с первого раза.
  • Сроки видны заранее: просрочка ловится до звонка клиента.
  • Рутина — системе, людям — то, что требует головы: новое изделие, решение по цене, разговор с клиентом.
Что показал разбор ваших данных
~150новых заказов в месяц, ~700 расчётов
44%расчётов — пересчёты под тираж и раунд
60%заявок дизайна — доработки, а не новые дизайны
14–24%деталей SolidWorks: размеры в свойствах не совпадают с моделью
1 431приёмка файлов в допечатке за год
7 736счетов поставщиков за год вводятся вручную

Принцип: система делает рутину, человек решает

✓Система делает сама

  • читает письмо и заводит бриф
  • считает размеры из геометрии и собирает спецификацию
  • пересчитывает смету под новый тираж
  • рендерит ракурсы и варианты из одной сцены
  • регистрирует счёт в Документообороте
  • считает сроки по заявкам и напоминает

✎Человек подтверждает

  • менеджер — бриф и вопросы клиенту
  • конструктор — модель и спецификацию
  • дизайнер — какое направление показать
  • продакшн-менеджер — цену
  • финансист — счёт с расхождением
  • руководитель — обход блокировки

✕Система не делает никогда

  • не придумывает конструкцию нестандартного изделия
  • не рисует продукт и логотип бренда «из головы» — только из 3D
  • не пишет клиентам и подрядчикам от вашего имени
  • не согласует и не оплачивает счета
  • не меняет статусы заказов без подтверждения

13 модулей, 5 направлений

Путь заказа
  • 1Приём: письмо → бриф и аналоги
  • 2Визуал: концепты, рендеры, правки
  • 3Проектирование: металл и пластик
  • 4Проектирование: картон
  • 5Смета, пересчёты, бюджетирование
  • 6Допечатка: приёмка, повторы, хайрезы
Казначейство и 1С
  • 7Счёт из L-базы в Документооборот
  • 8Сверка счёта со сметой заказа
  • 9Факт оплаты из 1С:КА в L-базу
Рыночный радар
  • 10События у 34 ключевых клиентов — менеджерам каждое утро
Агент сопровождения проекта
  • 11Контроль сроков и переходов по 14 регламентам
  • 12Управление: сроки, приоритеты, рабочие группы
Подрядчики
  • 13Бот ежедневных отчётов подрядных организаций

Как пойдёт внедрение: пилоты на реальных заказах

1Старт

После предоплаты и передачи доступов. Все модули начинаются параллельно, каждый — со своим ответственным с вашей стороны.

2Разбор участка

Час с исполнителем: показать, как работа идёт сейчас. Мы не придумываем за вас — мы повторяем ваш процесс без ручных шагов.

3Сборка и испытания

На выборке ваших реальных заказов: 20 писем, 20 моделей, 150 счетов и т. д. У каждого модуля записан критерий: что считается «работает».

4Опытная эксплуатация

Две недели модуль работает параллельно с привычным процессом. Вы сравниваете. Только после этого — акт.

5Работа и поддержка

Три месяца гарантии, инструкции, обучение. Регламент меняется — справочник обновляется.

Конец октября — предоплата, доступы, первые интервью.   Ноябрь — сборка модулей и испытания на ваших данных.   Начало декабря — опытная эксплуатация основной части модулей.   После запуска — отчётность по отделам: сроки, качество, загрузка.

Рабочая группа: кто и что делает

Генеральный директорАнастасия Ульянова

Приоритеты, решения по спорным вопросам, утверждение нормативов и критериев приёмки.

Ответственные по участкампо одному на направление

Показывают процесс, собирают выборки для испытаний, проверяют результат, подписывают протокол.

IT и разработчик L-базыIT-отдел, «Гензис»

Доступы, тестовые копии 1С, запись служебных полей в L-базе, расширения в Документообороте и КА.

FloxioИлья Потоцкий

Разработка, испытания, обучение, поддержка. Вопросы — Илье, в любое время.

Сколько времени это займёт у участника: час на интервью в начале, несколько часов на подбор выборки, 15–20 минут в день в две недели опытной эксплуатации. Остальное делает Floxio.

Что изменится на каждом участке и что нужно собрать

Восемь участков. У каждого: модули, что меняется в работе, польза и список того, что нужно подготовить. Сроки: «до старта» — к понедельнику 27 октября, «первая неделя» — до 3 ноября.

Клиентский отдел (АМ, КАМ)

Модули 1 приём, 7 радар, 11–12 агент сопровождения
Что меняется в работе
  • Письмо клиента с вложениями превращается в черновик брифа в L-базе и список вопросов клиенту — менеджер проверяет, а не переписывает.
  • Похожий прошлый заказ находится автоматически: повтор, доработка или новое.
  • Каждое утро — события у закреплённых клиентов: тендер, новый продукт, вход в сеть.
  • Сроки по заявкам считаются сами; напоминание приходит до просрочки, а не после звонка клиента.
34%брифов — «см. вложение» или «подойду объясню»

Польза. Меньше переписывания и поиска, больше поводов позвонить клиенту первым.

Что нужно подготовить
  1. 1
    Перечень почтовых ящиков для подключения на чтение
    до старта
  2. 2
    20 писем клиентов с итоговыми брифами по ним
    первая неделя
  3. 3
    Список 34 клиентов радара: юрлицо, бренды, группа, менеджер
    до старта
  4. 4
    Клиентские тендерные порталы и доступы
    первые две недели
  5. 5
    Кто размечает события радара первые 4 недели
    до старта
Ответственный: ____________________

Дизайн

Модуль 2 визуал
Что меняется в работе
  • Библиотека цифровых двойников продукта с настоящими этикетками и модулей стоек — собирается один раз.
  • Расстановка продукта по планограмме и пакетный рендер ракурсов, цветов, прозрачного фона — скриптом.
  • Направления для клиента — из серой сцены за минуты, прямо в V-Ray; правки — по частям, без перерендера.
  • Продукт и логотип бренда никогда не генерируются — только из 3D.
60%заявок дизайна — доработки

Польза. Один дизайнер закрывает направления вместо трёх; правки — минуты вместо часов.

Что нужно подготовить
  1. 1
    Удалённый доступ к машине дизайнера с 3ds Max (2022+)
    до старта
  2. 2
    Сцены 3–5 стоек, фото продукта и брендбуки — до 30 SKU
    до старта
  3. 3
    Решение: можно ли использовать облачные ИИ-сервисы для макетов брендов (NDA)
    до старта
  4. 4
    Дизайнер на согласование и обучение — до 2 часов
    по графику
Ответственный: ____________________

Конструкторы: металл и пластик (SolidWorks)

Модуль 3 проектирование
Что меняется в работе
  • Размеры в свойствах деталей считаются из геометрии, а не набиваются руками — источник ошибок в спецификации исчезает.
  • «Таблица Общая» собирается из модели сама и уходит в смету вашей кнопкой; перед отправкой — отчёт о расхождениях.
  • DXF развёрток и PDF чертежей — пакетом, одним действием.
  • Типовая стойка 600×400×1600 строится по параметрам; конструктор проверяет и дорабатывает, а не строит с нуля.
14–24%деталей: размеры в свойствах не совпадают с моделью

Польза. Нестандарт остаётся за конструктором, рутина — за системой.

Что нужно подготовить
  1. 1
    Удалённый доступ к одной машине с SolidWorks (работа на копиях файлов)
    до старта
  2. 2
    20 пар «модель → принятая спецификация»
    до старта
  3. 3
    Формат импорта «Таблицы Общей» в смету
    до старта
  4. 4
    Модели стоек 600×400×1600 из 5–10 прошлых заказов
    первая неделя
  5. 5
    Конструктор на согласование — до 2 часов
    по графику
Ответственный: ____________________

Конструкторы: картон (nanoCAD)

Модуль 4 проектирование картон
Что меняется в работе
  • Метраж реза и биговки, скотч, клей, габарит заготовки считаются из DXF по вашему стандарту слоёв — мы уже сверили, цифры совпадают.
  • Раскладка на лист для расчёта — автоматически, без заявки в КБ.
  • Из одной развёртки — чертежи «расчёт», «раскладка», «вёрстка», «штамп» скриптом, по вашим шаблонам.
  • Стандарт слоёв и nanoCAD остаются — ничего переучивать не нужно.
384«раскладки для расчёта» в год — ради числа листов

Польза. Пять чертежей на изделие — минуты вместо часов.

Что нужно подготовить
  1. 1
    Удалённый доступ к машине с nanoCAD; версия программы
    до старта
  2. 2
    10 изделий с принятыми чертежами и шаблоны чертежей отдела
    до старта
  3. 3
    Форматы листа и ограничения раскладки для расчёта
    до старта
Ответственный: ____________________

Продакшн-менеджеры и технологи

Модули 5 смета, 13 бот подрядчиков, 11–12 агент
Что меняется в работе
  • Цена считается из модели и развёртки по вашим прайсам; «Таблица Общая» заполняется сама.
  • Пересчёт под новый тираж, сетку или раунд тендера — формулой за секунды; шаблоны КП клиентов заполняются автоматически.
  • Бюджетирование по брифу и картинке — вилка по похожим прошлым заказам с расшифровкой.
  • Подрядчики каждый день присылают боту фотоотчёт и статус по операциям; всё копится в базе по заказам.
44%расчётов — пересчёты под тираж и раунд

Польза. Продакшн-менеджер проверяет смету, а не собирает её; отчёты подрядчиков приходят сами.

Что нужно подготовить
  1. 1
    Выгрузка истории расчётов и фактических затрат за 2–3 года (с разработчиком L-базы)
    до старта
  2. 2
    Прайсы: материалы, станочные операции, ручные работы, логистика
    до старта
  3. 3
    Структура сметы, формат импорта, шаблоны КП клиентов (до 3)
    до старта
  4. 4
    Список подрядчиков с контактами, перечень размещённых заказов, бланк отчёта
    до старта
  5. 5
    Выбор мессенджера для бота: Telegram или MAX; адресаты отчётов (до 5)
    до старта
Ответственный: ____________________

Финансово-экономический отдел

Модули 8–10 Казначейство
Что меняется в работе
  • Заявка на оплату со счётом из L-базы сама создаёт карточку счёта в 1С:Документооборот; счёт в PDF распознаётся.
  • Заказный счёт сверяется со сметой заказа; отклонение больше 5% или позиция вне сметы — статус «Требует проверки» и уведомление финансисту.
  • Отметка о проверке ставится в L-базе и в Документообороте сразу.
  • Оплаты из выписок в КА раз в час отмечаются в L-базе; расхождения — на отдельном экране.
7 736счетов поставщиков за год — вручную

Польза. Финансист смотрит только счета с расхождениями; решения по деньгам остаются за людьми.

Что нужно подготовить
  1. 1
    Тестовые копии 1С:Документооборот и 1С:КА
    до старта
  2. 2
    Согласование установки расширения или обработки с IT и «Гензис»
    до старта
  3. 3
    200 счетов с карточками в Документообороте
    первая неделя
  4. 4
    150 счетов с результатом проверки финансиста
    до старта
  5. 5
    Где ставится отметка проверки; ответственный в ФЭО; пример Excel-реестра оплат
    до старта
Ответственный: ____________________

Допечатная подготовка

Модуль 6 допечатка
Что меняется в работе
  • Присланный макет проверяется автоматически — разрешение, цвет, шрифты, вылеты, наложения — с отчётом и текстом замечаний клиенту.
  • Черновик спецификации к изделию — из отчёта проверки.
  • Повтор тиража: по номеру прошлого заказа — производственные файлы из архива и спецификация.
  • Передача хайрезов — ссылка клиенту по заявке, без ручного поиска.
1 431приёмка файлов за год

Польза. Специалист решает и отправляет, а не ищет и проверяет вручную.

Что нужно подготовить
  1. 1
    50 приёмок файлов с итоговыми замечаниями специалиста
    до старта
  2. 2
    Доступ на чтение к архиву производственных файлов
    до старта
  3. 3
    Применяемые программы допечатки и требования подрядчиков к файлам
    до старта
Ответственный: ____________________

IT-отдел и разработчик L-базы

Все модули; агент сопровождения 11–12
Что меняется в работе
  • Платформа работает на отдельном сервере, читает L-базу и пишет только в согласованные служебные поля.
  • В 1С — расширение или внешняя обработка, типовые конфигурации не меняются; обновления от «Гензис» не ломают обмен.
  • Нормативы из 14 регламентов живут в справочнике агента вне структуры базы; все изменения версионируются.
  • Код, инструкции и ключи передаются компании после оплаты.
44 588заявок в год в L-базе

Польза. Ничего в L-базе и 1С не ломается; все интеграции — через согласованные точки.

Что нужно подготовить
  1. 1
    Доступ к L-базе: чтение схем erp и prices (лучше копия или реплика), запись служебных полей
    до старта
  2. 2
    Формат импорта «Таблицы Общей»; словарь справочников без расшифровки
    первая неделя
  3. 3
    Тестовые копии баз 1С; согласование расширений
    до старта
  4. 4
    Тексты 14 регламентов отделов; кто утверждает нормативы
    до старта
  5. 5
    Доступы к папкам заказов и почтовым ящикам на чтение
    до старта
Ответственный: ____________________

Сводный чек-лист: что собираем до старта

ЧтоУчастокСрокОтветственный
Доступ к L-базе: чтение erp и prices, запись служебных полейIT, разработчик L-базыдо 27.10
Тестовые копии 1С:Документооборот и 1С:КА; согласование расширений с IT и «Гензис»IT, ФЭОдо 27.10
Удалённый доступ: машина с SolidWorks, машина с nanoCAD, машина дизайнераКБ, дизайн, ITдо 27.10
Доступ на чтение: почтовые ящики клиентского отдела, папки заказов, архив допечаткиITдо 27.10
Выгрузка истории расчётов и фактических затрат за 2–3 года; прайсы; структура сметыРМ, разработчик L-базыдо 27.10
Тексты 14 регламентов отделов; кто утверждает нормативыАнастасиядо 27.10
Список клиентов радара (34) и адресаты дайджестовКлиентский отделдо 27.10
Список подрядчиков, заказы, бланк отчёта, мессенджер, адресатыРМдо 27.10
Решение по NDA брендов: облачные ИИ-сервисы — да или нетАнастасиядо 27.10
Выборки для испытаний: 20 писем, 20 пар модель→спецификация, 10 картонных изделий, 200 + 150 счетов, 50 приёмок, сцены и фото продуктапо участкамдо 03.11
Тендерные порталы клиентов и доступыКлиентский отделдо 07.11

Правила, чтобы всем было спокойно

1Работаем на копиях

Макросы и скрипты проверяются на копиях файлов и тестовых копиях баз. Рабочие файлы и базы не трогаем, пока модуль не принят.

2Чтение — везде, запись — только там, где согласовано

В L-базу пишем только в служебные поля, которые утвердил разработчик. Типовые конфигурации 1С не меняем.

3Данные — только для проекта

Бренды, цены, чертежи и переписка используются только для этого проекта, это закреплено договором. Облачные ИИ — только если вы разрешите.

4Сначала параллельно, потом вместо

Две недели модуль работает рядом с привычным процессом. Пока вы не сказали «работает» — старый способ никто не отменяет.

5Ошибка — не повод для спора

Нашли расхождение — пишите Илье. Это и есть испытания: чем раньше найдём, тем быстрее примем.

6Автоматика не отменяет вашего решения

Любое действие, которое меняет заказ, цену или деньги, подтверждает сотрудник. Систему можно обойти — с записью причины.

Ближайшие шаги

  1. Назначить ответственного по каждому участку — на встрече рабочей группы.
  2. До понедельника 27 октября — доступы и материалы из чек-листа.
  3. Первая неделя — интервью по участкам и выборки для испытаний.
  4. Вопросы и расхождения — Илье Потоцкому, Floxio.